一是关注困难群体，办好群众“放心事”。社工团队积极下乡入户看望困难群众280余人，了解群众的身体状况、所需所求。5月协助1名无自理能力的困难群众入住福利院、帮助30余人办理高龄津贴、残疾人补贴相关业务等，畅通了困难群众求助渠道，保障了困难群众的民生需要。此外，社工团队持续跟踪特殊群体总体情况，及时提出建议、帮助解决诉求，深化保障了特殊群体的民生利益。

　　二是强化业务能力，成为群众“好帮手”。一方面，开展专项培训，全员学习《连州市临时救助实施细则解读》的有关内容，对临时救助的救助对象及申请方式进行详细解读，全面了解救助内容和条例，为日常走访入户过程中遇到问题可以及时给予群众解答和帮助；共同学习《社区资源图在乡镇社工站点服务中的设计与运用》，让社工对资源图的绘制与运用有充分地了解，以便在后续开展服务过程中更好地联动。另一方面，选派2名优秀社工参加了清远市“双百工程”社工业务骨干专业能力提升班，力求“以点带面”，发挥“头雁作用”，进一步提高全体社工业务能力水平。

　　三是积极宣传宣讲，做好民生福利“推广师”。保安镇社工站开展以“高龄老人津贴政策”为主题的宣讲活动，采用“集中宣讲+入户宣传”双管齐下的方式进行。充分利用入户探访村中老人的同时，现场解读高龄老人政策，扩大高龄津贴的宣传力度与覆盖范围。让老年群体知悉政策、快乐养老；保安镇社工站联合保安镇卫生院开展“关爱老人·社工伴你行”健康体检活动，让村里老人能够更好地享受在家门口的健康服务，同时安排社工用家乡话“一字一句”给老人们科普健康知识，有效提高老年群体对疾病防治知识的认知水平，让老年人认识到了树立健康观念、培养健康行为、提高健康素养的重要性，加强自我保健意识和防范能力。